Geri Ödeme Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Blawless mağazasından yaptığınız alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

🔄 İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

  • Ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürün orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • İade gönderimine sipariş numarası veya fatura eklenmelidir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Ürünler

  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri

  • Kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş ürünler

  • Müşteri isteğine göre özelleştirilmiş ürünler

💰 Para İadesi Süreci

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde incelenir.

  • İade onaylandığında, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle 3-7 iş günü içinde iade edilir.

  • Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

🚚 İade Gönderimi

İade işlemleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade adres bilgisi, talebiniz üzerine tarafınıza özel olarak iletilecektir.

📩 İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebi için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:

📧 E-posta: blawlessdestek@gmail.com
📞 WhatsApp: 0 546 534 35 16

Lütfen iletişim sırasında sipariş numaranızı belirtiniz.

🛑 Önemli Not

Keyfi iadelerde (örneğin sadece fikrinizi değiştirmeniz durumunda), gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
Teslimattan sonra kullanılmış kozmetik ürünlerde hijyen sebebiyle iade/değişim yapılamamaktadır. Ürünle ilgili hasar/ayıp bildiriminin teslimat anında veya teslimatı takiben 24 saat içinde fotoğraf/video ile yapılması gerekmektedir.

🛑 Önemli Not 2

Teslim Alınmayan Kapıda Ödemeli Siparişler

Alıcı, kapıda ödeme yöntemiyle oluşturduğu siparişi teslim almaması (teslim anında kabul etmemesi, adreste bulunmaması, teslimatı reddetmesi veya teslimi engellemesi) halinde; siparişin satıcıya iade edilmesiyle doğacak gidiş ve dönüş kargo/taşıma masraflarını karşılamayı kabul eder.

Alıcı, bu durumda oluşan masrafın Satıcı tarafından Alıcı’dan talep edilebileceğini ve tahsilatın yasal yollarla yapılabileceğini peşinen kabul eder.